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FAQ

Häufig gestellte Fragen

  • 1) Wie funktioniert der Bestellvorgang bei den Garnen?
    Antwort: Legen Sie die Gesamtzahl der von Ihnen gewünschten Garnrollen in den Warenkorb. Nur so können auch die Mengenrabatte gewährt werden Sie können in dem Textfeld „Produktangaben“ angeben, welche Farben Sie wünschen. Dabei ist es auch möglich für jede Rolle eine andere Farbe zu wählen. Bitte geben Sie die Farben mit Nummer und Name an. Beispiel: Rollen im Warenkorb: 4 Produktangaben: 0011 schwarz, 0555 dunkelbraun, 2×0070 Lichtblau
  • 2) Wie funktioniert der Bestellvorgang bei den Steinen?
    Antwort: Legen Sie die Gesamtzahl der von Ihnen gewünschten Steine aus der einen ausgesuchten Steinpalette in den Warenkorb. Bitte beachten Sie dabei, dass alle Steine Unikate sind. Deswegen ist es notwendig, dass Sie schon bei der Bestellung auflisten, welche Steine Sie kaufen möchten. Dazu geben Sie in das Feld „Produktangaben“ die gewünschten Steinnummern an. Wir bearbeiten die Steinfotos dann so bald wie möglich, um Doppelkäufe zu vermeiden.
  • 3) Muss ich als Kunde aus der Schweiz (oder anderen Nicht-EU-Ländern) Mehrwertsteuer zahlen?
    Antwort: Deutsche Mehrwertsteuer müssen Sie nicht zahlen. Entscheidend für die Berechnung der Angabe ist die jeweilige Lieferadresse, nicht die Rechnungsadresse. Lassen Sie innerhalb der EU liefern, müssen wir grundsätzlich 19% Mehrwertsteuer berechnen. Lassen Sie außerhalb der EU liefern, berechnen wir keine Mehrwertsteuer. Es kann aber sein, dass Sie ab einem bestimmten Warenwert Mehrwertsteuer und Zollabgaben zahlen müssen. Eventuell ist es dann günstiger, die Waren nach Deutschland nahe der Grenze liefern zu lassen und dann nicht per Post sondern persönlich die Waren einzuführen.
  • 4) Haben Sie Anleitungen zur Herstellung von Makramee-Schmuck?
    Bisher noch nicht. Jairo Quimbayo bietet Workshops oder Unterricht bei uns in Bonn an. Wenn Sie einen Raum zur Verfügung stellen ist es eventuell auch möglich, dass Jairo zu Ihnen kommt. Workshopkosten: Die Kosten für einen Workshop betragen 9,00 € pro Stunde und Teilnehmer bei mind. vier Teilnehmern + evtl. Fahrtkosten (Anreise mit Bus und Bahn). Die benötigten Materialien stellen wir. Unterrichtskosten: Der Einzelunterricht kostet 19 € pro Stunde. Die für den Unterricht benötigten Materialien stellen wir. Außerdem gibt es inzwischen einige Videos auf Youtube zum Erlernen der Makrameetechnik.
  • 5) Kann ich die Materialien auch bei Ihnen in Bonn kaufen oder haben Sie einen Laden?
    Wir haben keinen Laden, aber Sie können gerne bei uns in Bonn Ippendorf (Bushaltestelle Bonn Ippendorfer Allee) vorbeikommen und die Materialien vor Ort aussuchen. Wir freuen uns immer über Besuch.
Bei allen weiteren Fragen oder Anregungen einfach anrufen (0228-84250655). Handy : 0049176 5791 3664 oder eine e-Mail über die Kontaktfunktion schreiben. Uns interessiert es auch immer zu erfahren, wie Sie von unserer Seite erfahren haben und was Sie aus den Materialien zaubern, die Sie bei uns erwerben.
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